FAQ

FAQ

Vous trouverez les réponses aux questions que vous vous posez sur vos produits KeyOuest.

Produit de Nettoyage CLEAN
Quelles sont les recommandations à suivre pour les produits de nettoyage écran ?

Nous vous conseillons de bien vérifier les recommandations de nettoyage de votre écran, généralement indiquées par le fabriquant. Il arrive effectivement parfois que seul un nettoyage à sec soit autorisé, élément que nous ne maîtrisons pas.

Souris Filaire
Comment faire fonctionner ma souris filaire ?

Les souris filaires fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de la brancher sur votre port USB.

Nous vous invitons aussi à consulter votre panneau de configuration et à vérifier si la souris est reconnue. Pensez également à changer de port USB… et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la souris sur un autre PC.

Souris sans Fil
Comment faire fonctionner ma souris sans fil ?

Les souris sans fil fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de brancher le récepteur sur votre port USB, de mettre les piles indiquées dans votre souris, et d’actionner le bouton ON situé en-dessous de votre souris.

Nous vous invitons aussi à consulter votre panneau de configuration et à vérifier si la souris est reconnue. Pensez également à changer de port USB… et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la souris sur un autre PC.

Souris
A quoi correspondent le nombre de "DPI" ?

DPI : unité de mesure de la sensibilité de la souris – plus le nombre est élevé, plus la sensibilité de la souris est élevée.

  • Souris filaire : entre 800 et 1000 dpi;
  • Souris sans fil : entre 800 et 1600 dpi (certains modèles sont équipés d’un capteur optique permettant de régler la sensibilité de la souris).
Clé USB
Quelle est la différence entre USB 2.0 et USB 3.0 ?

Ce sont 2 types de technologie :

La forme et le fonctionnement sont les mêmes. L’USB 3.0 est 10 fois plus rapide que l’USB 2.0 si les 2 périphériques (clé USB et hôte) sont tous les 2 compatibles USB 3.0.

Il est possible de coupler une clé USB 3.0 avec un appareil 2.0 : la vitesse de téléchargement sera celle d’un 2.0.

Confidentialité
Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?

En application à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services SRDi. Vous disposez d’un droit d’accès à ces informations. Sur demande, elles peuvent être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, rectifiées. SRDi s’engage à ne pas commercialiser ces informations qui ne sont destinées qu’à son usage propre.

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